Certification professionnelle Manager / Designer de produits et services numériques*, code de spécialité NSF 320 de niveau 7 (nomenclature du décret n ° 2019-14 du 8 janvier 2019) enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par décision du Directeur Général de France Compétences après avis de la commission de la certification professionnelle en date du 14 septembre 2021
Accessible par la voie de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
Paris 20e
Ouverture inscriptions vers la mi novembre 2023 pour la rentrée 2024
Conditions d'admissibilité (public concerné et pé-requis) :
Titulaire d’une certification de niveau 7 (type maîtrise, master 1) dans le secteur de la communication, des médias, de l’informatique, du multimédia, du marketing, de l’ergonomie ou de l’image
Titulaire d’une certification de niveau 6, complétée par une expérience professionnelle de 2 ans minimum en multimédia, jeu vidéo, communication interactive, informatique
Titulaire d’une certification de niveau 5, complétée par une expérience professionnelle de 5 années minimum dans les secteurs d’activité précédents
septembre 2024
Durée :
septembre 2024
Temps plein : 11.700 €
Formation continue :14.950 € financement au titre des nouveaux dispositifs de la loi Avenir professionnel : CPF de transition, CPF, Pro A)
(+ 300 € si paiement échelonné)
Scolarité gratuite et rémunérée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation
tarifs en vigueur à la rentrée 2023
Objectif pédagogique :
Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires à la conception de produits et services numériques, ainsi qu’au pilotage de leur processus d’élaboration. Par des projets en équipes, les étudiants développent une compréhension fine de la stratégie, de la coordination opérationnelle, du management, et de la conception (design) centrée sur les utilisateurs.
Programme / Contenu de la formation :
Fondamentaux :
Culture générale et vocabulaire du secteur numérique : modèles économiques, technologies, formats, livrables
Veille permanente (technologies, création, usages…)
Communication orale, écrite, visuelle : savoir convaincre et accompagner
Stratégie et conseil :
Identifier et décrire des opportunités d’affaires, à l’aide du marketing et des sciences humaines et sociales : analyse de la demande et du marché (études), positionnement stratégique du nouveau produit ou service numérique, cartographie de l’écosystème de produits et services, formulation d’objectifs, définition et suivi d’indicateurs
Conception / UX Design :
Détection des besoins, comportements et usages des utilisateurs : recherche utilisateurs quantitative et qualitative, synthèse de la recherche
Conception de produits ou services numériques : ateliers de co-conception (« design thinking »), cartographies d’expériences ou de systèmes, architecture d’information, stratégie de contenus, ergonomie IHM, fondamentaux et standards de l’UI, design systems, prototypes
Évaluation d’une expérience : tests en laboratoire ergo design, rédaction de rapports de test
Coordination opérationnelle :
Pilotage tactique à l’échelle de l’entreprise : roadmaps et priorisation, choix de mode de pilotage, méthodes, processus, qualité
Pilotage de projet (périmètre, planning, budget, spécifications) ou de produit (méthodes agiles, lean startup) : définition et quantification des tâches, suivi de l’avancement et de la rentabilité, organisation et animation de la communication interne et externe à l’équipe, suivi des indicateurs de performance
Management d’équipes créatives et innovantes :
Constitution et évolution d’une équipe : identifier et évaluer les compétences nécessaires, développer et valoriser les compétences (en fonction des besoins de l’entreprise et des projets professionnels des membres de l’équipe)
Management d’équipes dans une logique de facilitation, de résolution de problèmes, d’inclusion : alignement, prise de décisions, points d’avancement, partage d’informations et de connaissances, critiques et feedbacks, gestion des conflits, accompagnement du changement
Conditions de validation de la formation :
Contrôle en cours de formation (CCF) : workshops et interventions orales individuelles
Évaluation de 2 projets de groupe (2 évaluations par projet)
Mémoire professionnel de fin d’études
Directeur de projet
UX lead
UX designer
Directeur de projet numérique
Product owner
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