Guide des formations spécialisées
Métiers de la culture et de la communication

Missions

Entretien des relations avec les établissements d’enseignement et les librairies :

• assure la promotion des ouvrages et des outils multi-supports (outils numériques, outils collectifs) dans une zone géographique donnée,
• remonte les informations sur l’état du marché et la situation compétitive des ouvrages aux responsables éditoriaux et marketing,
• facilite la réalisation d’enquêtes marketing scolaires sur le terrain,
• présente et forme les acteurs aux ressources pédagogiques et à leurs fonctionnalités numériques,
• réalise des ventes : prise de commandes, vente d’outils aux établissements, service après-vente.

Éléments de variabilité 

Selon les organisations du travail et les périmètres de poste, le délégué pédagogique peut être amené à :

• organiser et/ou participer à un évènement (conférence, salon professionnel, etc.) visant à valoriser les produits ou la marque,
• conseiller les éditeurs sur les ouvrages et outils pédagogiques à développer,
• identifier lors de ses contacts les personnes susceptibles d’être auteur et les recommander au service éditorial.

Compétences requises 

Compétences techniques 

→ Commerciale 

• maîtriser l’environnement professionnel pour adapter son approche commerciale (fonctionnement de l’Éducation Nationale, modes de financement des livres, modalités de prise de décision en équipement des classes, …)
• se tenir informé de l’actualité pédagogique en consultant les nouveaux programmes de l’Education Nationale, l’actualité des financements des collectivités locales,
• intégrer un discours pédagogique pour asseoir son argumentaire commercial en se familiarisant avec un catalogue de ressources pédagogiques et ses outils,
• conseiller et prescrire des contenus pédagogiques,
• développer un argumentaire commercial à partir d’un contenu pédagogique visant à convaincre le client
• former les acteurs aux fonctionnalités numériques des contenus pédagogiques lors de conférences, d’ateliers, de démonstrations dans les établissements.

→ Marketing
• identifier et analyser l’information pertinente à remonter aux responsables éditoriaux et marketing.

Compétences de gestion 

• établir et suivre un planning de visites d’établissement en accord avec les calendriers des acteurs,
• structurer un fichier de prospection pour organiser sa tournée et adapter la prescription de contenus,
• utiliser les outils d’aide à la vente (système d’informations commerciales) pour connaître l’historique client, prendre les commandes et assurer l’information des acteurs internes.

Compétences relationnelles 

• créer et entretenir des relations avec les enseignants, la hiérarchie de l’Éducation Nationale, les acteurs culturels et institutionnels pertinents,
• mobiliser les participants d’enquête marketing scolaires sur le terrain.