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Métiers de la culture et des médias

User acquisition manager

Elaboré par :

Présentation du métier

Définir et mettre en place la stratégie d’acquisition des applications du portefeuille, en fonction des leviers payants ou gratuits.

Activités principales

Domaine d’activité 1 : Définition et mise en œuvre de la stratégie d’acquisition

• Définir et mettre en oeuvre le plan d’acquisition de lancement (en direct avec les régies ou partenariat avec des agences médias)
• Analyser les canaux d’acquisition payants (ad networks, RTB, réseaux sociaux, retargeting, search ads) et gratuits (SEO, landing page, store feature, viralité) 
• Analyser les cibles (audience et joueur type)
• Choisir les outils d’attribution marketing et d’analyse statistique en coordination avec l’équipe d’analyse
• Piloter la création et mettre à jour les assets nécessaires au lancement des campagnes
• Gestion de la cross-promotion, depuis le planning des campagnes jusqu’à la création des assets nécessaires
• Définir et ajuster les budgets

Domaine d’activités 2 : Suivi des performances et reportings

• Suivre au quotidien les campagnes en cours, analyser les principaux indicateurs (dépenses journalières, Click-Through Rate, Install Rate, Cost Per Install, CPM, Reach, Rétention, Life Time Value) et adapter les campagnes
• Analyser la rentabilité de chaque campagne en fonction de segments et cohortes
• Concevoir les tableaux de bord et mettre en place un reporting régulier
• Partager les analyses et les best practices (capitalisation pour les futurs projets, analyse du profil des joueurs)
• Suivre l’évolution du budget alloué à chaque projet et adapter les investissements en fonction des pertes, des profits et des résultats du jeu
• Consolider les données statistiques et dresser des bilans

Domaine d’activités 3 : Gestion de la relation avec les partenaires

• Déterminer les partenariats et coordonner les objectifs auprès des agences : volume, montant de dépenses, cadence, territoires, canaux (ad networks), retargeting, objectif par indicateur, etc.
• Accompagner à la mise en place des outils marketing, de tests techniques et la résolution d’éventuels problèmes
• Recommander et tester les nouveaux outils de tracking, les nouvelles agences ou les nouveaux réseaux médias
• Négocier les contrats et conditions tarifaires avec les différents partenaires (cost per Install, CPM, coût par clic pour la diffusion de bannières, coût d’acquisition de bases de données pour l’e-mailing, etc.)

Domaine d’activités 4 : veille technologique et stratégique

• Effectuer une veille sur les évolutions technologiques et les comportements des joueurs
• Faire une veille sur les nouveaux produits ou services
• Identifier les opportunités de différenciation et détecter les prospects (génération de leads)

Principales compétences

Compétences requises

→ Savoir… 
• Négocier
• Mobiliser les techniques de veille
• Réagir vite et anticiper les évolutions
• Travailler en équipe et en transversalité

→ Faire preuve de… 
• Rigueur et méthode pour gérer les outils de manière optimale
• Goût pour le travail en équipe et en transversalité, avec des interlocuteurs variés (marketing, technique, etc.)
• Curiosité et réactivité
• Esprit d’analyse
• Sens du contact client

Connaissances indispensables

→ Maîtriser… 
• Le marketing digital et mobile et les outils associés : attribution, analyse, analyse de mots clefs, AB test de créatifs
• les sources d’acquisitions mobile (iPhone, Android) et web, les différents ad networks, plateformes de RTB et réseaux sociaux
• Les mécanismes d’acquisition (CPI, CTR, RTB, SEO, etc.)
• Les nouvelles technologies, l’économie numérique • outils de tracking et de mesure d’audience (Google Analytics, Google Conversion Tracker, Xiti, Webalyser, Webtrends, etc.)
• La culture marketing et les outils associés

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