PROFILCULTURE EMPLOI PROFILCULTURE FORMATION PROFILCULTURE CONSEIL PROFILCULTURE COMPÉTENCES

Guide des formations
Métiers de la culture et des médias

Responsable comptes clés

Elaboré par :

Missions 

Prend en charge les grands comptes au sein de la structure commerciale :

• définit les cibles commerciales avec la direction commerciale,
• propose les moyens nécessaires à la mise en œuvre de la politique commerciale,
• garantit la gestion commerciale des grands comptes et participe, le cas échéant, à l’ouverture de nouveaux comptes clés,
• réalise le suivi des clients, traite toute demande ou réclamation de leur part,
• assure le reporting de chiffres d’affaires, participe à l’analyse des résultats commerciaux.

Éléments de variabilité 

Selon les organisations du travail et les périmètres de poste, le responsable comptes clés peut être amené à accompagner, encadrer des commerciaux sur le terrain, aux outils d’aide à la vente notamment.

Compétences requises 


Compétences techniques 

• connaître les clients, le marché, les produits et ceux de la concurrence pour adapter son approche commerciale,
• élaborer un plan d’action commercial en définissant un plan de prospection, les actions de pénétration du marché, une stratégie de négociation,
• appliquer et respecter le droit des contrats, les procédures et les conditions de vente,
• gérer et négocier des contrats commerciaux,
• développer un argumentaire commercial visant à convaincre le client,
• identifier l’information pertinente pour analyser les résultats commerciaux et prendre les mesures correctives le cas échéant.

Compétences de gestion 

• suivre les plannings et budgets, coordonner les actions pour piloter son activité et assurer un reporting,
• structurer un fichier de prospection pour adapter son approche commerciale,
• utiliser les outils d’aide à la vente pour connaître l’historique client, prendre les commandes et assurer l’information des acteurs internes.

Compétences relationnelles

• créer et entretenir des relations avec les éditeurs et les clients.

Consultez la version détaillée

Dernières actualités

Emploi

1er site emploi du secteur culturel 550.000 visites et 215.000 visiteurs uniques par mois.

www.profilculture.com