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Organiser sa billetterie et optimiser les ventes

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Nature du Diplôme délivré :

VALIDATION
• Remise d’une attestation de fin de stage et/ou certificat de réalisation.
• Formation non diplômante.

Lieu de la Formation :

A distance

Modalités et date d'inscription :

9,10 et 11 mars 2026

• Inscriptions jusqu’à 5 jours avant le démarrage en fonction des places disponibles. • Comment s’inscrire : par téléphone, par mail ou par le site. Inscription validée à réception d’une fiche d’inscription complétée et d’une convention de formation signée.

Conditions d'admissibilité (public concerné et pé-requis) :
PUBLIC
Toute personne responsable de l’accueil et de l’organisation de la billetterie : responsable et chargé de la billetterie, de l’accueil, opérateur billetterie, chargé des relations avec les publics, chargé de communication, administrateur, secrétaire général…

CONDITIONS DE PARTICIPATION OU PRÉREQUIS
• Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

PRÉREQUIS TECHNIQUES
• Être équipé d'un ordinateur connecté à internet, équipé d’une caméra, d'un micro et de sorties audio.

Date(s) de début de la formation / des sessions :

9,10 et 11 mars 2026

HORAIRES ET DURÉE 
• Classes virtuelles des jours 1 et 2 = 2 x 5h30 (9h30-12h30 et 14h30-17h00), 
• Classe virtuelle du jour 3 = 1 x 3h00 (9h30-12h30), 
• Durée totale : 14 heures en classe virtuelle.

Coût de la Formation / Financement :

• 560 euros par participant (selon votre situation, les tarifs peuvent varier, n'hésitez pas à nous contacter).
• Arsud n’est pas assujetti à la TVA pour son activité de formation.

Contenu, objectif et condition de validation de la formation :

Objectif pédagogique :
• Connaître et respecter la législation de la billetterie en France
• Maîtriser les procédures d’abonnement, de réservation, de vente au guichet et de contrôle
• Proposer son offre sur les différents canaux de vente

Programme / Contenu de la formation :
Après une mise à jour des règles techniques, juridiques et fiscales de la billetterie de spectacle, cette formation met l’accent sur les compétences relationnelles et organisationnelles qui participent à la satisfaction et à la fidélisation des publics.

Conditions de validation de la formation :
ÉVALUATION
• En cours de formation : évaluations formatives pendant les mises en situation débriefées, réalisation d'exercices pratiques, questions orales de compréhension, mises en application.
• A l'issue de la formation : bilan oral à chaud, questionnaire d’évaluation des acquis et de la satisfaction (Forms)

Effectifs de la formation :

10 personnes maximum.

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