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Guide des formations
Métiers de la culture et des médias

Favoriser et animer le dialogue avec les équipes

Site web

Lieu de la Formation :

Saint-Cloud (92)

Modalités et date d'inscription :

Faites-nous votre demande d'inscription en précisant le titre de la formation à : cmn.institut@monuments-nationaux.fr

Conditions d'admissibilité (public concerné et pé-requis) :
Public : Responsable de site Patrimonial - Chef d'équipe - Responsable de service

Prérequis : Connaissances de base en management d'équipes

Date(s) de début de la formation / des sessions :

8/11/2022

Durée :
8/11/2022

Coût de la Formation / Financement :

Nous contacter

Contenu, objectif et condition de validation de la formation :

Objectif pédagogique :
Motiver et fédérer des équipes diverses autour de projets communs

Prévenir les conflits entre les personnes, entre les services et avec le public

Favoriser la circulation d’informations

Programme / Contenu de la formation :
• Expression de projets communs autour des valeurs et missions liées à l’exploitation d’un site patrimonial, culturel, touristique
• Structurer le dialogue : formuler des objectifs collectifs et individuels, définir les modalités, espaces et temps de dialogue (fréquence et format des réunions, choix d’entretiens individuels ou réunions collectives, choix des outils de communication présentiels ou distanciels…)
• Animer le dialogue dans le quotidien professionnel (gérer la communication formelle
et informelle, les moments de convivialité, la communication verticale et transversale, verbale et non verbale...)
• Appréhender les questions et expériences relatives au contact avec le public pour favoriser l’expression des difficultés dans le quotidien de travail et faire émerger des solutions par le dialogue
• Spécificités du dialogue avec les équipes en situation mixte : présentiel et télétravail et enjeux pour la cohésion d’équipe
• Spécificités du dialogue avec les équipes en temps de conflit ou de crise (sanitaire, climatique, accident…)

Conditions de validation de la formation :
• QCM de connaissances
• Plan d’actions personnalisé

Effectifs de la formation :

10 stagiaires maximum

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