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Métiers de la culture et des médias

Hôte.sse d'accueil

Elaboré par :

Missions et activités du métier

Missions

Assurer l’accueil, le contrôle et le placement des spectateurs lors des spectacles et événements du lieu.

Activités

→ Depuis l’arrivée du public jusqu’à son départ

• Oriente le public selon les consignes du·de la responsable de l’accueil ou du·de la chef·fe de salle
• Facilite les flux d’entrée et de sortie
• Accueille les publics spécifiques
• Surveille le respect des consignes données au public, observe la survenue d’éventuels incidents et y réagit en fonction des consignes du·de la responsable d’accueil ou du·de la chef·fe de salle
• Tient le vestiaire le cas échéant.

→ Avant et à l’issue du spectacle

• Assure un contrôle visuel des lieux et signale toute anomalie au·à la responsable de l’accueil et/ou au·à la chef·fe de salle ou au·à la chef·fe contrôleur·se

→ Avant le spectacle

• Contrôle les billets, éventuellement avec un outil de contrôle de billets dématérialisés
• Place le public en salle et, le cas échéant, distribue la feuille de salle et/ou vend le programme.
• applique les consignes d’accueil des spectateurs en retard
• Informe, renseigne et conseille le public à partir des informations transmises par le·la responsable de l’accueil et/ou au·à la chef·fe de salle ou au·à la chef·fe contrôleur·se ou l’adresse à ce dernier

→ À l’issue du spectacle

• S’assure du départ effectif de tout le public

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