Convaincre et négocier par téléphone

Coordonnées de la formation

Adresse : 8 rue du Gazomètre - 69003 Lyon

Contact : Gaëtan Fauchoix

Téléphone : 09 81 69 34 38

E-mail : conseil@formassimo.org

Coordonnées formation continue

Nature du Diplôme délivré

Attestation de formation

Lieu de la Formation

Lyon 3e

Conditions d'Admissibilité

PUBLIC : Booker.euse, Chargé.e de diffusion, Chargé.e de production, Manageur.euse, Artiste, Artiste Entrepreuneur.euse, Chargé.e de développement de projet, Chargé.e de production, Chef.fe de projet, personnes accompagnant des carrières d’artistes, en charge du montage, de la diffusion et de la vente de spectacle au sein de compagnies (théâtre, danse, musique, musiques actuelles), d’agence, ou de bureau de production.

PRE-REQUIS : Aucun

Modalités et date d'inscription

Inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la formation

Date(s) de début de la formation / des sessions

Formation individuelle aux dates de votre choix.

Durée

De 8 à 32 h

Coût de la Formation

60 € de l'heure. Prise en charge possible par différents fonds d’assurance formation

Objectif pédagogique

La diffusion de spectacle et le développement de partenariats est devenue « multimodale ». Emailings, plaquettes, réseaux sociaux, recommandation, rencontre, appel. Les partenaires sont de plus en plus sollicités, informés. Et pourtant, la place de l’échange téléphonique reste centrale. Rare, parfois complexe à obtenir elle est le coeur d’une relation partenariale efface.

Programme / Contenu de la Formation :

Cette formation permet au stagiaire d’optimiser sa prospection téléphonique. Le stagiaire améliore sa capacité d’écoute, d’analyse, de prospection, négociation et de vente d’un spectacle. A l’issue de la formation, le stagiaire affinera sa stratégie et augmentera sa force de vente de manière significative.

Contenu de la journée :

PREPARER SON ENTRETIEN
• Optimiser son fichier professionnel.
• Pitcher son projet.
• Préparer un entretien téléphonique.
• Rechercher et travailler ses points d’appuis.
• Visualiser un objectif par appel.
• Analyser et interpréter ses entretiens téléphoniques.

Exercices, cas pratiques

LE SUIVI TELEPHONIQUE
• Avant chaque appel se fixer un objectif prioritaire
• Appréhension de la méthode
• Proposer une prestation/créer l’envie, le besoin.
• Faire valider l’intérêt du prospect
• Trouver un point d’appuis pour un prochain échange/appel (retour d’écoute, validation d’une possibilité, poser une option, validation de son équipe…).
• Se poser un objectif et une date pour le prochain échange.
• Analyse de l’échange téléphonique.

Exercices, cas pratiques

APPROCHE PEDAGOGIQUE :
• Appel et débrief sur des cas réel
• Organisation du report et du suivi Jeux de rôle « Acheteurs / Vendeurs »

CONCLUSION
• Questionnaire reprenant les principaux apports de la formation
• Rappel des points clés

Conditions de validation de la formation

Attestation de présence

Effectifs de la formation

Formation individuelle
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