Connaître ses publics par des outils d’analyse et d’enquête

Coordonnées de la formation

Adresse : Arcade
6 place Barthélémy Niollon
CS 30759
13617 Aix-en-Provence

Contact : Service formation Arcade

Téléphone : 04 42 21 78 00

E-mail : formation@arcade-paca.com

Coordonnées formation continue

Nature du Diplôme délivré

• Attestation de formation remise au stagiaire

Lieu de la Formation

Aix-en-Provence (13)

Conditions d'Admissibilité

PUBLIC
Responsable des relations avec les publics, secrétaire général, chargé de communication, d’accueil, de billetterie et de relations avec les publics, médiateur culturel au sein de lieux de diffusion ou de création, de festivals ou de manifestations culturelles. Cette formation est ouverte aux professionnels travaillant dans le champ du spectacle et plus largement dans celui de la culture, ainsi qu’aux agents des collectivités publiques.

CONDITIONS DE PARTICIPATION ou PRÉREQUIS
• Cette formation s’adresse à des personnes utilisant une base de données du public et ayant une pratique des tableurs.
• Il est recommandé de se munir de son ordinateur portable.

Date(s) de début de la formation / des sessions

Programmation à la demande

Durée

2 JOURS

Coût de la Formation

560 euros TTC

Objectif pédagogique

• Acquérir les méthodes et outils pour construire et exploiter ses fichiers
• Identifier ses besoins et définir ses objectifs d’étude
• Connaître et différencier les principales méthodologies d’enquêtes (qualitatives et quantitatives)
• Concevoir un questionnaire d’enquête et apprendre les bases de l’analyse de données

Programme / Contenu de la Formation :

La gestion des fichiers des publics
- Les différentes bases de données : formes, utilisations et potentiels d’exploitation
- La constitution, l’analyse et la gestion d’un fichier
- La réglementation relative aux fichiers et à leur exploitation

Le projet d’étude
- La définition de ses objectifs
- Les moyens humains et financiers pour la réalisation de l’étude et sa planification
- L’échantillonnage
- Les informations à recueillir
- Les sources d’information internes et externes préexistantes

L’outil de l’étude
- La constitution d’un panel et la vérification de l’échantillon
- La conception d’un questionnaire
- Le plan de diffusion et la méthode (étude en ligne, entretien individuel)
- L’exploitation et l’analyse des données recueillies : dépouillement, tris à plat ou croisés sur tableur

Conditions de validation de la formation

• Entretien téléphonique et questionnaire pédagogique préalables
• Bilan oral et questionnaire d’évaluation des acquis à l’issue de la formation

Effectifs de la formation

• 15 participants maximum
 
 
 
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