Formalis : Elearning Community Manager

13/11/2020

Formation en ligne : Community Management

Le métier de community manager apparu depuis une dizaine d’années en France n’arrête pas d’évoluer. Avant son apparition, les entreprises, sceptiques sur l’utilité de communiquer sur le web, confiaient cette mission à un subalterne ou à un stagiaire. Devant l’ampleur du phénomène WEB 2.0 qui a permis aux clients et utilisateurs de communiquer directement avec elles, les entreprises ont pris conscience qu’il était essentiel d’être présent sur les médias sociaux.

Créer, diffuser et relayer du contenu pertinent et attractif - Gérer ses réseaux sociaux  : Découvrez notre formation "Community Manager" !
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Cette formation permet à l’apprenant d’appréhender les différentes facettes du métier de community manager.
Inclus dans cette formation en ligne :

  • • 10 modules au format PDF ;
  • • 10 fichiers sonores au format mp3 ;
  • • l’examen final ;
  • • notre support qui est là pour répondre à toutes vos questions.

Cette formation de community manager en ligne s’adresse à un large public. À tous ceux qui travaillent ou veulent travailler sur le web, diplômés ou autodidactes, professionnels de la communication et du marketing, étudiants, blogueurs, salariés, patrons, demandeurs d’emploi ou personnes en reconversion professionnelle. La formation e-learning aborde les principales missions exercées par un community manager :

  • • Créer, diffuser et relayer du contenu sur les réseaux, le blog ou le site de la marque.
  • • Rédiger des articles pertinents et attractifs.
  • • Recenser les communautés existantes, les blogueurs, influenceurs et tous les sites ou forums en rapport avec l’entreprise ou son activité.
  • • Animer et modérer les échanges et les conversations entre membres d’une communauté.
  • • Choisir les bons supports et les bons réseaux pour assurer la présence de la marque et accroître sa visibilité et sa notoriété.
  • • Veiller et surveiller l’e-réputation de l’entreprise, de ses produits ou services et des dirigeants, pratiquer le « benchmarking » ou effectuer une veille concurrentielle.
  • • Gérer les situations de crise, notamment le bad buzz.
  • • Analyser le suivi de ses actions de community manager et évaluer le retour sur investissement ou ROI avec les bons outils.
  • • Transformer les meilleurs clients en ambassadeurs de la marque pour en faire des relais d’information et fidéliser les autres membres.
  • • Organiser des événements sur internet et dans le monde physique pour les membres de la communauté
  • • ...

Pour être complète, cette formation consacre tout un chapitre aux premiers pas du community manager dans le monde professionnel : quelles démarches faire pour trouver un emploi ou comment se lancer en freelance et sous quel statut ; comment se faire connaître et se bâtir un solide réseau professionnel.

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